umów się na rozmowę

Czwarta rewolucja
technologiczna

Z nami będziesz na bieżąco z ITIL®4!

Czym jest
ITIL 4?

Od 30 lat ITIL przewodzi środowisku ITSM dostarczając mu wytycznych i najlepszych praktyk zarządczych, szkoleń oraz ścieżek certyfikacyjnych. ITIL 4 dostosowuje większość istniejących praktyk ITSM do szerszego kontekstu bazującego na doświadczeniu klienta (ang. Customer experience), strumieniu wartości (ang. Value streams) oraz cyfrowej transformacji (ang. Digital transformation). W tym aspekcie aktualizacja do nowej wersji stara się wykorzystać doświadczenia Lean, Agile oraz DevOps.

Certyfikacja ITIL w wersji 4 wskazuje organizacjom wytyczne pozwalające sprostać obecnym wyzwaniom zarządzania usługami i wykorzystać w tym celu potencjał nowych technologii informatycznych. Nowy ITIL został zaprojektowany po to, żeby zapewnić elastyczny, skoordynowany, zintegrowany oraz skuteczny system nadzoru (ang. Governance) oraz zarządzania usługami IT.

Ścieżka certyfikacji
w ITIL 4

Interesują Cię szkolenia z wyższego poziomu certyfikacji ITIL 4?
Śledź naszą stronę i bądź na bieżąco.
Szkolenia z poziomu Intermediate będą dostępne od połowy 2019 r.

ITIL® Master

ITIL® Masters detailed to be released at later date
ITIL® Masters detailed to be released at later date

ITIL® Managing
Professional (MP)

ITIL® Strategic
Leader (SL)

ITIL® Specialist

Creative Deliver Support

ITIL® Specialist

Drive Stakeholder Value

ITIL® Specialist

High Velocity IT

ITIL® Specialist modules (3) H2 2019

ITIL® Specialist

Direct Plan & Improve

ITIL® Strategist

Direct Plan & Improve

ITIL® Specialist modules (3) H2 2019

ITIL® Leader

Digital & IT Strategy

ITIL® Leader H2 2019

ITIL® Managing
Professional (MP)

ITIL® Specialist

Creative Deliver Support

ITIL® Specialist modules (3) H2 2019

ITIL® Managing
Professional (MP)

ITIL® Specialist

Drive Stakeholder Value

ITIL® Specialist modules (3) H2 2019

ITIL® Managing
Professional (MP)

ITIL® Specialist

High Velocity IT

ITIL® Specialist modules (3) H2 2019

ITIL® Managing
Professional (MP)

ITIL® Specialist

Direct Plan & Improve

ITIL® Specialist H2 2019

ITIL® Strategist
Leader (SL)

ITIL® Strategist

Direct Plan & Improve

ITIL® Strategist H2 2019

ITIL® Strategic
Leader (SL)

ITIL® Leader

Digital & IT Strategy

ITIL® Leader H2 2019

ITIL® Foundation

ITIL® Foundation - Q1 2019
ITIL® Foundation - Q1 2019

warianty szkoleń

  • szkolenie tradycyjne
  • szkolenie blended
  • szkolenie wirtualne

warianty egzaminu

  • egzamin na szkoleniu
  • egzamin online (voucher)

opis szkolenia

ITIL 4 Foundation jest pierwszą z serii książek ITIL 4 – najnowszej wersji najczęściej na świecie stosowanego zestawu praktyk ITSM. Odbiorcami tej publikacji mogą być zarówno osoby z IT jak i z biznesu, które stawiają swoje pierwsze kroki w zarządzaniu usługami, ale także doświadczeni profesjonaliści znający wcześniejsze wersje ITIL oraz znający i stosujący inne zbiory najlepszych praktyk branżowych (np. DevOps, Agile, Scrum, PRINCE2 ®).

ITIL 4 Foundation opisuje najnowszą ramę zarządczą zarządzania usługowego (ang. service management framework) oraz jak zostały w niej zaadoptowane nowoczesne sposoby pracy, najlepsze praktyki zarządzania oraz wykorzystanie nowoczesnych technologii. Szkolenie to służy również jako materiał referencyjny dla praktyków w ich codziennej pracy oraz stanowi punkt wyjścia do dalszych studiów oraz do rozwoju zawodowego.

Symulacja
Marslander ||

Jak cenne jest doświadczenie ten się tylko dowie, kto uczy się na swoich błędach. Ta nauka nie musi wiązać się z ponoszeniem realnych strat. W nowej symulacji MarsLander, która powstała jako naturalne uzupełnienie szkolenia ITIL 4 Foundation, zadanie jest jasne: „Doprowadź do lądowania na Marsie i zbierz dane cenne dla klientów firmy”. Twój zespół IT obstawi wszystkie kluczowe i wieloaspektowe zadania w całym procesie. Dowiesz się dzięki temu, jakie są Twoje umiejętności oraz jakie kompetencje zespołu należy usprawnić.

Oferta szkoleń ITIL w wersji 3

ITIL Practitioner

ITIL Intermediate Lifecycle

  • 2 szkolenia Intermediate 5% rabatu za każde szkolenie
  • 3 szkolenia Intermediate 7% rabatu za każde szkolenie
  • 4 szkolenia Intermediate 10% rabatu za każde szkolenie
  • 5 szkoleń Intermediate 15% rabatu za każde szkolenie

ITIL Intermediate Capability

  • 2 szkolenia Intermediate 5% rabatu za każde szkolenie
  • 3 szkolenia Intermediate 7% rabatu za każde szkolenie
  • 4 szkolenia Intermediate 10% rabatu za każde szkolenie
  • 5 szkoleń Intermediate 15% rabatu za każde szkolenie
Strona korzysta
z plików Cookies.
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na ich używanie.